티켓기능 시작하기
티켓 기능 소개
티켓 기능은 서버 관리자와 유저가 서로 소통할 수 있는 비공개 채널을 생성하는 기능이에요.
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커스텀 가능한 패널: 티켓을 생성하는 패널을 자유롭게 꾸밀 수 있어요!
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커스텀 가능한 티켓: 유저가 티켓 생성 버튼을 눌렀을때, 버튼에 따라 어디에서 어떤 이름으로 어떤 관리자를 포함해서 티켓을 생성할지 설정할 수 있어요.
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티켓 내부 패널: 티켓 내부에도 존재하는 패널을 통해 손쉽게 티켓을 관리할 수 있어요.
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티켓 보관처리: 디스코드의 내부적인 기능인 쓰레드를 이용하기 때문에 티켓을 보관하는것도 간편하며, 호환성도 뛰어나요!
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티켓 기능 설정하기
티켓 기능을 사용하기위해선, 먼저 티켓 채널을 설정해야해요!
1. 채널 준비하기
- 티켓 패널을 생성할 채널을 준비해주세요!
- 채널을 생성하거나, 기존 채널을 사용해도 상관없어요.
- 일반적인 유저 문의용 티켓이면 일반적인 유저도 접근할 수 있는 채널으로 설정하시는걸 추천해요!
- 만약 관리자용 티켓이라면 관리자만 접근할 수 있는 채널로 설정해주시는걸 추천해요!
2. 명령어를 통해 설정 시작하기
/티켓 설정 [채널]명령어를 통해 티켓 패널을 생성할 채널을 설정해주세요.- 채널을 설정하지 않으면, 티켓 기능을 활성화할 수 없어요!
- 만약 기존에 이미 설정된 채널이 있다면,
force옵션을 활성화해서 기존의 값을 덮어씌울 수 있어요!
3. 티켓 설정값 입력하기
이 단계를 완료하기 위해서는, 다음의 값들이 필요해요!
- 티켓 위에 표시될 메시지(임베드)
- 티켓 생성 버튼 위에 표시될 내용이에요.
- 텍스트 템플릿 - 임베드을 지원해요!
- 티켓 생성 버튼의 데이터
- 버튼 데이터에서 커스텀 할 수 있는 내용은 다음과 같아요!
- 버튼은 여러개 설정할 수 있어요!
- 각각의 버튼들은
|으로 구분해주세요!
- 각각의 버튼들은
- 버튼 데이터는 아래의 형식에 맞춰 입력해주셔야해요!
- 버튼 이름`버튼 색상`티켓 이름`이모티콘
- 예시: 티켓 만들기 버튼`초록색`티켓-{날짜_월}-{날짜_일}-{시간_시}-{시간_분}-{시간_초}`🎫
- 예시: 티켓 생성`파란색`티켓-{멤버_이름}`📖
4. 설정 도우미를 통해 추가정보 설정하기
설정 도우미는 티켓을 더 편리하게 설정할 수 있도록 도와주는 기능이에요!
설정 도우미를 통한 설정은 버튼마다 다르게 설정하실 수 있어요!
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알림 역할 설정하기
- 해당 버튼으로 티켓이 생성될 때 알림을 받을 역할이에요!
- 만약 관리자 권한이 있더라도 해당 역할을 설정하지 않으면 티켓이 생성될 때 자동으로 초대되지 않아요!
- (대신 수동으로 티켓에 접근할 수는 있어요!)
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티켓이 생성될 채널 설정하기
- 해당 버튼으로 티켓이 생성될 때, 티켓이 생성될 채널이에요!
- 버튼마다 생성될 채널을 다르게 설정할 수 있어요!
- 티켓 패널이 있는 채널과 다른 채널이어도 상관없어요!
5. 설정 완료!
- 티켓 기능을 사용하기위한 준비가 모두 끝났어요!
- 테스트 목적으로 티켓을 생성하는 등의 방법으로 티켓이 정상적으로 설정되었는지 확인해보세요!
티켓 기능 팁
티켓에 유저 추가하기
만약 티켓에 추가적인 유저를 추가하고 싶다면, 추가 할 유저를 관리자자 멘션하시면 자동으로 추가되요!
티켓에서 유저 제거하기
티켓에서 특정 유저를 제거하는 방법은 다음과 같아요!
- 채널의 오른쪽 유저 메뉴에서 제거할 유저를 우클릭해요!
[유저 이름] 님을 스레드에서 제거하기버튼을 클릭해요!- 해당 유저가 티켓에서 제거되요!